欢迎使用AIGC降重助手(以下简称"我们"或"平台")。我们致力于保护用户(以下简称"您")的隐私和个人信息安全。本隐私政策将帮助您了解我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。请在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本隐私政策。
一、我们收集的信息
1.1 注册信息
当您注册我们的账号时,我们可能收集以下信息:
- 基本身份信息:如姓名、电子邮箱地址、手机号码
- 账号信息:如用户名、密码(经过加密处理)
- 学术相关信息:如学校/机构名称、学历/职称(可选,用于提供更精准的服务)
1.2 使用过程中收集的信息
在您使用我们的服务过程中,我们可能收集以下信息:
- 服务使用信息:如您上传的论文文本、处理参数设置、处理结果、使用频率、使用时长
- 设备信息:如设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、设备标识符
- 日志信息:如访问时间、访问页面、操作记录、错误日志
- 位置信息:如IP地址对应的大致地理位置(非精确定位)
1.3 第三方提供的信息
当您通过第三方账号(如微信、QQ)登录,或通过第三方支付平台进行支付时,我们可能从第三方获取您的相关信息,如第三方账号信息、支付信息等。我们会在获得您授权的前提下获取和使用这些信息。
二、信息的使用方式
我们收集的信息将用于以下目的:
- 提供和维护服务:如账号管理、处理您的论文、生成处理结果、提供技术支持
- 优化服务体验:如根据您的使用习惯和学术领域,提供个性化的功能推荐、优化处理算法
- 保障服务安全:如识别和防范安全风险、检测和处理违规行为、保护用户账号安全
- 账单和支付服务:如生成订单、处理支付、发送账单通知、提供发票服务
- 沟通和通知:如发送账号验证信息、服务更新通知、重要安全提醒、客服回复
- 合规要求:如根据法律法规要求,配合监管部门的调查和信息查询
特别说明:您上传的论文文本仅用于提供降重处理服务,不会用于其他商业目的,也不会用于训练我们的算法模型(除非您明确同意)。
三、信息的存储与保护
3.1 存储方式和期限
- 存储方式:您的个人信息和论文文本将存储在我们的服务器或授权的第三方服务器上,采用加密存储和访问控制措施
- 存储期限:
- 账号信息:在您的账号存续期间持续存储,账号注销后将根据法律法规要求保留必要期限后删除
- 论文文本:默认情况下,处理完成后24小时内自动删除;如您选择"保存历史记录",将在您的账号下保留30天,到期后自动删除
- 其他使用信息:保留期限一般为1年,超过期限后将进行匿名化处理或删除
- 存储地点:主要存储在中国境内,如需跨境传输,将按照相关法律法规要求进行,并采取必要的安全保护措施
3.2 安全保护措施
我们采取以下技术和管理措施保护您的信息安全:
- 技术措施:采用数据加密(传输加密和存储加密)、防火墙、入侵检测、访问控制等技术手段
- 管理措施:建立信息安全管理制度、权限管理体系、安全审计机制,定期进行安全评估和培训
- 人员管理:严格限制内部人员对用户信息的访问权限,签署保密协议,定期进行背景审查
- 应急响应:制定信息安全事件应急预案,及时处理和响应安全事件
尽管我们采取了上述安全措施,但请注意,互联网环境存在固有风险,我们无法保证信息的绝对安全。请您妥善保管账号信息,不要向他人泄露账号密码。
四、信息的共享与披露
我们不会随意向第三方共享或披露您的个人信息,除非符合以下情况:
- 获得您的明确授权:如您同意我们与第三方合作提供某项服务,或同意向第三方共享特定信息
- 法律法规要求:如根据法院判决、传票、政府部门的合法要求,必须披露相关信息
- 保护合法权益:如为保护我们或用户的合法权益,防止欺诈行为,或应对紧急情况(如危及人身安全)
- 第三方服务提供商:我们可能将部分服务外包给第三方(如服务器托管、支付处理、客服服务),这些第三方仅能在提供服务的范围内使用您的信息,并需遵守我们的隐私保护要求
- 企业并购或重组:如发生企业合并、收购、资产转让等情况,您的信息可能作为资产的一部分转移给新的主体,但我们会要求新主体继续遵守本隐私政策
我们不会将您的论文文本或个人信息出售给任何第三方,也不会用于与我们的服务无关的其他商业目的。
五、您的权利
根据相关法律法规,您对您的个人信息享有以下权利:
- 访问权:您有权查看和获取您的个人信息,如账号信息、使用记录等
- 更正权:您有权更正不准确或不完整的个人信息
- 删除权:在符合法律法规要求的情况下,您有权要求删除您的个人信息,如注销账号、删除历史论文数据等
- 撤回同意权:您有权撤回对某些信息收集和使用的同意(如位置信息、个性化推荐),但这可能影响部分服务的使用
- 数据导出权:您有权要求我们将您的个人信息以可机读的格式导出
- 投诉举报权:如您认为我们的信息处理行为违反法律法规或本隐私政策,您有权向我们或监管部门投诉举报
如您需要行使上述权利,请通过联系我们页面提供的方式与我们联系,我们将在15个工作日内回复您的请求。
六、第三方服务
我们的服务中可能包含第三方提供的链接、插件或服务(如社交媒体分享按钮、支付服务、统计分析工具等)。这些第三方服务有其独立的隐私政策,我们不对第三方的信息处理行为负责。建议您在使用第三方服务前,仔细阅读其隐私政策。
常见的第三方服务包括:
- 支付服务:如支付宝、微信支付,其隐私政策请参考各支付平台的官方说明
- 统计分析:如百度统计、Google Analytics,用于分析服务使用情况
- 社交媒体:如微信、QQ,用于账号登录和分享功能
七、未成年人保护
我们的服务主要面向成年人(18周岁以上)。如您是未成年人(18周岁以下),请在监护人的陪同下使用我们的服务,并获得监护人的同意。我们不会故意收集未成年人的个人信息,如发现未成年人使用我们的服务并提供了个人信息,我们将在监护人的要求下删除相关信息。
八、隐私政策的更新
我们可能会根据法律法规的变化、服务功能的更新或业务需求,对本隐私政策进行修改。当隐私政策发生重大变更时,我们将通过以下方式通知您:
- 在我们的网站或APP上显著位置发布更新通知
- 向您的注册邮箱或手机发送通知
- 在您登录时弹出提示窗口,要求您阅读并确认新的隐私政策
建议您定期查阅本隐私政策,了解最新的隐私保护措施。您继续使用我们的服务,即视为您同意更新后的隐私政策。
九、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉,或需要行使您的信息权利,请通过以下方式联系我们:
- 电子邮件:privacy@xiaofamiao.com
- 客服电话:400-123-4567(周一至周五 9:00-18:00)
- 邮寄地址:北京市海淀区中关村大街1号 隐私保护部(收)
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